Deinen Account in Dobbin löschen

In der App löschen

Das ist der schnellste Weg und wirkt sofort.

• Android: öffne Dobbin, gehe zu Account → Account löschen und bestätige.
• iPhone: öffne Dobbin, gehe zu Account → Account löschen. Apple bittet dich möglicherweise, deine Identität zu bestätigen.

App deinstalliert? Installiere sie erneut, melde dich mit demselben Google- oder Apple-Account wie zuvor an und lösche deinen Account im Bereich „Account“.

Oder per E-Mail anfragen

Schreibe an support@dobbin.app mit dem Betreff „Meinen Account bei Dobbin löschen“. Teile uns mit, ob du dich über Google oder Apple angemeldet hast, wie deine Familie heißt und welchen Namen du dort als Betreuungsperson verwendest. Dobbin prüft vor der Löschung, welcher Account dir gehört. Bestätigte Anfragen erledigen wir innerhalb von 30 Tagen und informieren dich danach per E-Mail.

Was gelöscht wird

• jede Familie, in der du das einzige Mitglied bist, samt Einträgen, Kinderprofilen und Fotos;
• deine Mitgliedschaft in geteilten Familien. Wenn du Admin bist, wird das am längsten bestehende verbleibende Mitglied Admin;
• dein Account, jede Sitzung auf Smartphone und Watch sowie deine Registrierungen für Push-Benachrichtigungen;
• auf dem iPhone die Verbindung von Dobbin mit „Mit Apple anmelden“, soweit Apple es erlaubt.

Deine Geräte melden dich danach ab und löschen ihre Sitzung, zwischengespeicherte Kopien der Familie und Widgets. Wenn du dich über Google angemeldet hast, kannst du Dobbin auch aus den Drittanbieterverbindungen deines Google-Kontos entfernen.

Was wie lange erhalten bleibt

• Einträge, die du in einer Familie mit weiterhin aktiven Betreuungspersonen erfasst hast, bleiben dort als Teil des gemeinsamen Verlaufs erhalten. Der Admin kann diese Einträge oder die gesamte Familie löschen.
• Wenn du die Familie freigeschaltet hast, bleibt sie für die anderen freigeschaltet; dein Account wird aus dem Kaufdatensatz entfernt. Eine Verbindung zwischen Kauf und Familie ohne Accountdaten bleibt erhalten, damit der Kauf später beim Wiederherstellen verschoben werden kann.
• Einweg-Hashes deiner gelöschten Sitzungen für sieben Tage, damit eine unterbrochene Löschung ihren Abschluss bestätigen kann.
• Die nächtlichen Datensicherungen der Familie und gelöschte Fotos werden bei Dobbin bis zu 30 Tage aufbewahrt. Kopien in den Datensicherungen unseres Hostinganbieters bleiben bis zum Ende seiner Aufbewahrungsfrist.
• Exporte, die du selbst gespeichert hast (CSV, PDF oder Sicherungsdateien), bleiben dort, wo du sie abgelegt hast.

Daten löschen und den Account behalten

Du musst deinen Account nicht löschen, um Daten zu löschen. In der App kannst du einzelne Einträge löschen, eine Familie verlassen oder als Admin eine ganze Familie samt Einträgen und Fotos löschen. Eine Anmeldung zum Start oder eine Nachricht über diese Website ist von der App getrennt: Schreibe an support@dobbin.app mit der verwendeten Adresse, dann löschen wir sie.

Weitere Einzelheiten

Die Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten Dobbin speichert und warum. Fragen: support@dobbin.app.